Wasserschaden richtig melden – Schadensmeldung Vorlage und Tipps

Einleitung: Jeder Tropfen zählt

Laut dem Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) wurden 2022 über 1,1 Millionen Wasserschäden in deutschen Haushalten gemeldet. Das sind mehr als 3.000 Schäden täglich! Ein Wasserschaden kann schnell passieren und die Kosten erheblich steigen. Doch die richtige Schadensmeldung kann den Unterschied zwischen einer schnellen Erstattung und einem finanziellen Albtraum ausmachen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: So gehst du vor

1. Wasserzufuhr stoppen: Drehe sofort den Hauptwasserhahn zu. Je schneller du handelst, desto geringer der Schaden.

2. Schaden dokumentieren: Fotografiere jeden Schaden aus mindestens drei Perspektiven. Achte darauf, dass jedes Bild einen Zeitstempel hat. Diese Fotos sind essenziell für die Versicherung.

3. Versicherung informieren: Melde den Schaden umgehend deiner Versicherung. Viele Versicherungen verlangen eine Meldung innerhalb von 48 Stunden. Verzögerungen können zu Problemen bei der Erstattung führen.

4. Provisorische Reparaturen vornehmen: Führe nur Notmaßnahmen durch, um den Schaden einzudämmen. Beispiel: Lege Handtücher auf, um die Ausbreitung des Wassers zu stoppen, aber starte keine umfangreiche Renovierung ohne Zustimmung der Versicherung.

5. Gutachtertermin vereinbaren: Lass einen Gutachter den Schaden begutachten, bevor du größere Reparaturen vornimmst. So sicherst du dir die Zustimmung der Versicherung zur Kostenübernahme.

Beispiel aus der Praxis: Der Fall der überlaufenden Badewanne

Nehmen wir den Fall von Familie Müller: Sie kam aus dem Urlaub zurück und fand das Badezimmer unter Wasser. Der Schaden belief sich auf 15.000 Euro. Ihre Versicherung lehnte zunächst ab, da sie angeblich zu spät gemeldet hatten. Doch nach Vorlage der korrekten Dokumentation und einem Einspruch, der sich auf § 28 VVG berief, erhielten sie schließlich die volle Erstattung.

Typische Fehler, die du vermeiden solltest

• Fehler #1: Keine Fotos machen. Ohne Beweise wird's schwer, den Schaden zu belegen.
• Fehler #2: Zu lange warten. Melde den Schaden sofort, sonst riskierst du eine Ablehnung.
• Fehler #3: Unnötige Reparaturen. Repariere nichts, bevor der Gutachter da war.

Datenpunkte, die du kennen solltest

Laut GDV-Bericht von 2023 werden etwa 20% der Wasserschäden aufgrund unzureichender Dokumentation abgelehnt. Außerdem hat der BGH in einem Urteil von 2016 entschieden, dass Versicherungen bei verspäteter Meldung nicht immer ablehnen dürfen, wenn der Schaden unverändert bleibt (BGH IV ZR 280/14).

Fazit: Sei schlau, melde richtig

Ein Wasserschaden kann schnell zur finanziellen Belastungsprobe werden. Doch mit der richtigen Vorbereitung und einem klaren Plan kannst du das Risiko minimieren und deine Versicherung dazu bringen, ihren Teil zu übernehmen. Also, sei vorbereitet und handle schnell!