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Versicherungs-Glossar

Was bedeutet Regulierung in der Versicherung?

Regulierung in der Versicherung ist der Prozess der Schadensbearbeitung und Auszahlung. Erfahre, wie sie funktioniert und warum sie wichtig ist.

Einfach erklärt

Stell dir vor, du hast ein großes Puzzle, und plötzlich fehlen ein paar Teile. Du meldest das dem Puzzle-Hersteller, und die Regulierung ist der Prozess, bei dem der Hersteller die fehlenden Teile findet und dir schickt. Ähnlich funktioniert es bei der Versicherung: Du hast einen Schaden, wie ein kaputtes Auto oder ein gestohlenes Fahrrad, und die Versicherung hilft dir, die fehlenden Teile wiederzubekommen, indem sie den Schaden bearbeitet und auszahlt. Für dich als Verbraucher ist das wichtig, weil es bedeutet, dass du nicht auf den Kosten sitzen bleibst, wenn etwas schiefgeht. Die Regulierung sorgt dafür, dass du schnell und unkompliziert Hilfe bekommst, wenn du sie am meisten brauchst.

Definition

Regulierung bezeichnet den gesamten Prozess der Bearbeitung und Abwicklung eines Versicherungsanspruchs. Es umfasst die Prüfung des Schadens, die Entscheidung über die Deckung und die Auszahlung an den Versicherungsnehmer.

Wie funktioniert es?

  • Schadenmeldung: Der Versicherungsnehmer meldet den Schaden der Versicherung.
  • Prüfung: Die Versicherung prüft die Schadensmeldung auf Deckung und Berechtigung.
  • Entscheidung: Es wird entschieden, ob und in welcher Höhe der Schaden reguliert wird.
  • Auszahlung: Die bewilligte Schadenssumme wird an den Versicherungsnehmer ausgezahlt.

Wichtige Merkmale

  • Umfassende Prüfung der Schadensmeldung
  • Entscheidung über Deckung basierend auf Versicherungsvertrag
  • Zügige Bearbeitung und Auszahlung

Vergleich

BegriffUnterschied zu Regulierung
SchadenmeldungErste Information über den Schaden, noch kein Prozess
DeckungTeilaspekt der Regulierung, bezieht sich auf den Schutz durch den Vertrag
SelbstbeteiligungAnteil des Schadens, den der Versicherungsnehmer selbst trägt

Praxisbeispiel

Ein Versicherungsnehmer hat einen Autounfall. Der Schaden beläuft sich auf 3.000 Euro. Nach Prüfung der Schadenmeldung entscheidet die Versicherung, dass der Schaden gedeckt ist und zahlt 2.800 Euro aus, da 200 Euro Selbstbeteiligung abgezogen werden.

Rechtsgrundlage

Die Regulierung wird durch das Versicherungsvertragsgesetz (VVG) geregelt, insbesondere durch § 1 VVG (Verpflichtung zur Leistung) und § 14 VVG (Leistungsfrist).

Häufige Irrtümer

  1. Viele glauben, dass die Regulierung immer sofort erfolgt. Tatsächlich kann die Bearbeitung Zeit in Anspruch nehmen.
  2. Ein weiterer Irrtum ist, dass jede Schadensmeldung zur vollen Auszahlung führt. Nur gedeckte Schäden werden reguliert.
  3. Einige denken, dass die Selbstbeteiligung bei der Regulierung keine Rolle spielt, sie wird jedoch immer abgezogen.

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